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双屏满意度评价系统

发布时间:2015-07-21来源:苏比尔点击次数:636

方便工作人员与群众的交互,提高群众满意度由内屏和外屏两个模块组成

满意度双屏交互系统包括以三个系统:内屏系统、外屏系统、满意度交互系统。

1、内屏系统

实现窗口工作人员控制交互界面,并可将自己当前屏幕截取展示给办事人员。

2、外屏系统

展示工作人员信息,记录办件时长,显示通知公告,宣传短片,最新要闻,常见问题,办事进展及用户评价动态。

3、满意度交互系统

系统实时统计办事人员对窗口服务质量的评价意见。根据顾客的意见,系统将含自动传输到后台管理,使管理层对每位窗口工作人员的工作情况一目了然。若有办事人员不满意,后台管理将会自动发出警报

图1-5为外屏系统显示界面


图1-5外屏系统显示界面

该界面为首页显示界面,可以显示窗口公告和窗口事项两种。

图1-6为信息界面,在界面中可以查看办件时长、最新要闻、宣传短片、常见问题、通知公共等信息。图1-7为评价界面。






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